Laatst bijgewerkt: [DATUM].
1. Wie verwerkt uw gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is [RECHTSVORM], [NAAM] met een kapitaal van [KAPITAAL] EUR, ingeschreven in het [REGISTER] nr. [NUMMER], statutaire zetel [VOLLEDIG ADRES]. Contact: contact@buznizpub.com.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Formulier ‘Gratis digitale diagnose’ — de verplichte velden vragen om: voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mail, de antwoorden op de vragen van het traject (activiteit, context, doelen…), eventueel de website-URL om te analyseren, de datum en tijd van verzending, uw consent met tijdstempel (AVG-vakje) en een gehashte vingerafdruk van uw IP-adres (SHA-256 met salt — uw IP wordt nooit in klare tekst opgeslagen).
Chat-assistent — het bericht dat u typt wordt naar onze AI-leverancier gestuurd om een antwoord te genereren. De inhoud van de vragen wordt niet bewaard door de website (alleen een anonieme teller beperkt het gebruik).
Navigatie — servers registreren tijdelijk technische gegevens (ruw IP-adres in de logboeken van de hoster, browser). Geen meet- of reclamecookies komen van de website.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Het opstellen en versturen van uw gratis diagnose, het beheren van de commerciële relatie, het aanmaken van uw dossier in de CRM (Brevo), het genereren van de AI-analyse van uw antwoorden en het daarna opnieuw contacteren van u — op basis van precontractuele maatregelen op uw verzoek (AVG art. 6.1.b), uw toestemming (6.1.a) en het gerechtvaardigd belang van de uitgever (6.1.f).
4. Bewaartermijnen
- Formulierantwoorden: 365 dagen standaard (configureerbaar), daarna automatische verwijdering.
- CRM-gegevens (Brevo): tot uw uitschrijving, daarna 3 jaar tussentijdse archivering voor B2B-prospectie.
- Beveiligingsbestanden (verzendlimieten, quota’s): tijdelijk, verlopen automatisch.
- Toestemmingen met tijdstempel: bewaard bij de gegevens waarop ze betrekking hebben.
- Chatvragen: nooit bewaard (alleen een anonieme teller blijft).
5. Ontvangers & subverwerkers
LWS (hosting, EU), Brevo (e-mails + CRM, EU), Groq (AI, VS), Google (Manrope-lettertype via Google Fonts, geen cookies geplaatst door de website), Calendly en WhatsApp (alleen als u op de links klikt, in een nieuw tabblad). Deze partners treden op als subverwerkers of onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken, afhankelijk van het geval.
6. Overdrachten buiten de Europese Unie
Groq (AI), Google (lettertypes) en Calendly zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De overdrachten steunen op het EU-VS Data Privacy Framework (adequatiebesluit van de Europese Commissie) of op de standaardcontractbepalingen. Er wordt geen overdracht gedaan voor wederverkoop of reclame.
7. Beveiliging
Versleutelde verbinding (HTTPS). Uw IP wordt gehasht (nooit in klare tekst), het formulier is beschermd tegen spam (nonce, honeypot, verzendlimieten) en er wordt nooit een API-sleutel naar de browser gestuurd (AI-/e-mailaanroepen verlopen alleen via de server).
8. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar, en intrekking van uw toestemming op elk moment, evenals het vastleggen van aanwijzingen over de bestemming van uw gegevens na uw overlijden. Om ze uit te oefenen: contact@buznizpub.com (antwoord binnen 1 maand) of neem contact op met de CNIL (cnil.fr).
9. Geautomatiseerde beslissing?
De AI-analyse van uw traject is een ondersteunend middel voor beslissingen dat onderworpen is aan menselijke validatie: het vormt geen volledig geautomatiseerde beslissing (art. 22 AVG).
10. Minderjarigen
De website richt zich tot professionals. Het is niet bedoeld voor minderjarigen en verzamelt hun gegevens niet bewust.
11. Wijzigingen
Dit beleid kan evolueren. De online versie is bindend; de updatedatum staat bovenaan de pagina.